Versand und Rückgabe

📦 Versandinformationen

Versandziele

Wir liefern derzeit in die meisten Länder der Europäischen Union. Sollte Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns gerne – wir arbeiten daran, unser Liefergebiet zu erweitern.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 5 bis 15 Werktage . Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Verzögerungen in der Lieferkette, Zollkontrollen oder lokaler Logistik variieren können.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union kostenlos.
Dies ist Teil unserer Verpflichtung, die EU-Bürger dabei zu unterstützen, sich besser auf Notfälle vorzubereiten.

🔄 Rücksendungen & Rückerstattungen

EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie in unseren Richtlinien.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel:

  • Unbenutzt und originalverpackt

  • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung

  • Mit Kaufbeleg

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt geliefert.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt bei uns eintreffen. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems.

💬 Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder der Rücksendung haben, können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren:
support@euraid.store